Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 98wn62

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wn62 tại địa chỉ 98wn62.bet, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng liên kết nào do 98wn62 vận hành trực tiếp.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98wn62, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

98wn62 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Cách thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ	Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch	Phát sinh khi bạn nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản	Hệ thống tự động ghi lại
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Tự động khi bạn truy cập nền tảng
Dữ liệu liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến, phản hồi khảo sát	Bạn chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98wn62 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi của bạn thông qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 98wn62.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ hoặc thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 98wn62 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

98wn62 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

Đối tác vận hành dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà phát triển trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 98wn62.

Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, 98wn62 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản của 98wn62, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo chính sách này hoặc chính sách tương đương.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98wn62 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an ninh tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie ưu tiên: Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tuỳ chỉnh giao diện của bạn giữa các phiên sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và xác minh thiết bị đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 98wn62.

08 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

98wn62 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, 98wn62 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

09 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 98wn62, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@98wn62.bet. 98wn62 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

10 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 98wn62 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình xác minh KYC, 98wn62 xác nhận độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn tin rằng con em mình hoặc người chưa thành niên đã đăng ký tài khoản tại 98wn62, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật tiềm ẩn, hãy liên hệ với 98wn62 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@98wn62.bet
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng 98wn62, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập Trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Với các sự cố bảo mật khẩn cấp, thời gian phản hồi ban đầu là dưới 4 giờ.